Si ha olvidado su contraseña o identificación de Candidato, puede usar nuestra función “olvidé contraseña” para volver a tener acceso a su cuenta de certificación. Podemos ayudarlo a configurar una nueva contraseña en múltiples formas. Aprenda más acerca de sus opciones a continuación.
Obtenga una nueva contraseña o recupere ahora su identificación de Candidato
Configure una nueva contraseña usando su dirección de correo electrónico y recupere su identificación de Candidato
Si desea restablecer su contraseña al enviar su dirección de correo electrónico, asegúrese de que proporciona la dirección de correo electrónico que aparece en su cuenta. Luego le enviaremos un correo electrónico con un enlace a una página que le permitirá restablecer su contraseña.
Esta página también incluirá su identificación de Candidato.
Configure una nueva contraseña usando su identificación de Candidato
También puede restablecer su contraseña al enviar su identificación de Candidato. Le enviaremos un correo electrónico con un enlace que le permitirá restablecer su contraseña.
Configure una nueva contraseña usando su número de registro de examen y recupere su identificación de Candidato
Puede crear una nueva contraseña al proporcionar su apellido y su número de registro de examen. Al proporcionar esta información, puede ingresar una nueva dirección de correo electrónico que desee usar en su cuenta. Le enviaremos un correo electrónico a la nueva dirección de correo electrónico que proporcionó con un enlace a una página que le permitirá restablecer su contraseña.
Esta página también incluirá su identificación de Candidato.
Su número de registro aparece en su informe de calificación, como también su correo electrónico de confirmación para la cita del examen.
Si no tiene su número de registro de examen
Si no puede acceder a su informe de calificación o su correo electrónico de confirmación para la cita del examen, puede iniciar sesión en su cuenta de proveedor de pruebas, que proporciona su número de registro de examen como parte de su informe de calificación. Si no tiene acceso a la cuenta de su proveedor de pruebas, llame a su proveedor de pruebas para obtener ayuda. En la mayoría de los casos, éste será Pearson VUE, con quien se puede contactar al 0120-355-173, de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., hora central de Estados Unidos.
Recuerde que CompTIA no puede ayudarlo a recuperar su número de registro.
Si ha enviado su información de contraseña, pero no recibió una respuesta de nosotros
Si nos envió su dirección de correo electrónico o número de registro para crear una contraseña, pero no recibió un correo electrónico con instrucciones de contraseña, revise su carpeta de correo no deseado. Nuestro correo electrónico tendrá la dirección CompTIAnoreplies@comptia.org
