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Antes de fazer login em sua conta de certificação da CompTIA pela primeira vez, você precisará criar uma senha. Você pode criar sua senha fornecendo seu endereço de e-mail ou seu número de inscrição no exame.
Seu endereço de e-mail e número de inscrição no exame
Se você estiver criando sua senha utilizando seu endereço de e-mail, certifique-se de que forneça o endereço de e-mail que usou quando se inscreveu no exame do provedor de teste, tal como a Pearson Vue.
Se você não souber qual foi o endereço de e-mail que usou, você pode criar uma senha fornecendo seu sobrenome, seu número de inscrição no exame e um novo endereço de e-mail que você pretenda usar em sua conta de certificação. Seu número de inscrição está indicado no relatório de pontuação e no e-mail de confirmação da marcação do exame.
Se você não tiver seu número de inscrição
Se você não conseguir acessar o relatório de sua pontuação ou seu e-mail de confirmação da marcação do exame, você pode acessar a conta do provedor de teste, que contém seu número de inscrição no exame como parte do relatório de pontuação.
Se você não tiver acesso à conta do provedor de teste, contate seu provedor de teste para obter assistência. Na maioria dos casos, o provedor será a Pearson Vue, a qual poderá contatar através do 0120-355-173, de segunda a sexta-feira, das 7:00 às 19:00h (horário dos Estados Unidos da América).
Esteja ciente de que a CompTIA não poderá ajudá-lo a recuperar seu número de inscrição.
Se você tiver enviado as informações de sua senha, mas não tiver recebido uma resposta nossa
Se você nos enviar seu endereço de e-mail ou número de inscrição no exame para criar uma senha, mas não receber um e-mail com instruções sobre como criar a senha, confirme se o e-mail não está na pasta de spam. Nosso e-mail mostrará o endereço CompTIAnoreplies@comptia.org e o assunto “CompTIA First-Time Login Information”.
